하소연 개인정보처리방침

회사는 다음의 목적을 위해 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다.

1. 회원 가입 및 본인 확인 (소셜 로그인)
2. 채팅·음성채팅 등 서비스 제공
3. 부정 이용 방지 및 이용자 보호
4. 고객 문의 대응 및 고지 사항 전달
5. 법령상 의무 준수 및 분쟁 대응

회사가 수집·관리하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.

1. 회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

2. 다만 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우, 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다.

회사는 원칙적으로 수집한 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 따라 수사기관·법원의 요청이 있는 경우

회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

위탁 시 「개인정보 보호법」에 따라 개인정보 보호에 필요한 계약 및 점검을 실시합니다.

이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• • 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청
• • 회원 탈퇴 및 개인정보 삭제 요청

회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.

회사는 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

회사는 서비스 이용 편의를 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

개인정보 침해와 관련하여 도움을 받을 수 있는 기관은 다음과 같습니다.

회사는 법령, 서비스 내용 변경 등에 따라 본 방침을 개정할 수 있으며, 변경 시 최소 7일 전에 앱 내 공지사항을 통해 안내합니다.