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하소연 서비스 이용약관

본 이용약관(이하 "약관")은 귀하(이하 "이용자")가 하소연(이하 "회사"라 합니다)이 제공하는 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

서비스를 이용하시기 전 본 약관을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다. 이용자가 본 서비스를 이용하는 경우, 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 동의하지 않으실 경우 서비스 이용을 즉시 중단하시기 바랍니다.

최종 업데이트: 2025년 9월 1일

제1조 [목적]

이 약관은 회사가 제공하는 하소연 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건 및 절차, 기타 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 [정의]

1. 서비스: 회사가 운영하는 모바일 애플리케이션 및 관련 웹을 통해 제공되는 소셜 로그인 기반의 커뮤니케이션 서비스로, 채팅·음성채팅 기능을 포함합니다.

2. 이용자: 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 모든 자를 의미합니다.

3. 회원: 소셜 로그인(카카오, 구글, 애플 등)을 통해 가입한 자.

4. 개인정보: 회사가 이용자로부터 수집하는 최소한의 정보(소셜 고유 ID, 성별) 및 서비스 이용 중 자동으로 생성·수집되는 데이터(채팅 내역, 음성채팅 로그 등).

제3조 [약관의 효력 및 변경]

1. 본 약관은 앱 초기 화면 또는 별도 연결 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.

2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 개정된 약관과 적용일자를 명시하여 사전 공지합니다.

3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.

제4조 [이용계약의 성립]

1. 이용계약은 이용자가 소셜 로그인을 통해 서비스 가입을 완료하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

2. 회사는 기술적·운영상 필요에 따라 가입 신청을 거절하거나 제한할 수 있습니다.

제5조 [개인정보 수집 및 관리]

1. 회사가 수집하는 개인정보는 소셜 고유 ID, 성별에 한정됩니다.

2. 회사는 이용자가 서비스 이용 과정에서 생성한 데이터(채팅, 음성 대화 기록 등)를 서비스 제공 목적 범위 내에서만 관리합니다.

3. 회사는 관련 법령을 준수하여 개인정보를 안전하게 보호하며, 개인정보 처리에 관한 상세 내용은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제6조 [이용자의 의무]

이용자는 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.

금지 행위

  1. 타인의 개인정보 또는 계정을 도용하는 행위
  2. 욕설, 음란, 폭력적 표현 등 타인에게 불쾌감을 주는 행위
  3. 서비스 내 정보를 무단 수집·복제·유포하는 행위
  4. 불법 정보 유포 및 범죄와 관련된 행위
  5. 상대방 동의 없이 대화를 녹음하거나 외부에 공개하는 행위

제재 조치: 회사는 위반 행위가 확인될 경우 사전 통보 없이 계정 정지 또는 강제 탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제7조 [서비스 제공 및 변경]

1. 회사는 연중무휴, 24시간 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

2. 다만 시스템 점검, 장애, 기타 불가피한 사유로 서비스가 중단될 수 있으며, 이 경우 회사는 사전 또는 사후에 공지합니다.

3. 회사는 서비스의 일부 또는 전부를 변경·종료할 수 있으며, 이로 인해 무료 서비스가 중단되더라도 별도의 보상은 제공하지 않습니다.

제8조 [책임 제한]

1. 회사는 이용자 상호 간 발생한 분쟁이나 피해에 대해 개입하지 않으며, 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

2. 회사는 불가항력(천재지변, 전쟁, 전염병, 네트워크 장애 등)으로 인한 서비스 중단에 책임을 지지 않습니다.

3. 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제9조 [게시물의 권리 및 관리]

1. 이용자가 서비스 내 작성한 게시물 및 대화 내용에 대한 권리와 책임은 해당 이용자에게 있습니다.

2. 회사는 서비스 운영, 품질 개선, 안전성 확보를 위하여 필요 시 게시물의 노출 범위 조정, 삭제, 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.

3. 불법 또는 타인의 권리를 침해하는 게시물로 인해 발생하는 책임은 전적으로 게시자 본인에게 있습니다.

제10조 [준거법 및 관할]

1. 본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.

2. 서비스와 관련하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생할 경우, 회사 본사가 위치한 관할 법원을 전속 관할로 합니다.

부칙

본 약관은 2025년 9월 1일부터 시행합니다.